ANALISIS PENGARUH BRAND IMAGE, BRAND TRUST, PRODUCT QUALITY, PROMOSI, DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU SELULER SMARTFREN

Abstrak

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif informasi statistika. Pendekatan penelitian yang menjawab permasalahan penelitian memerlukan ukuran yang cermat terhadap variabel- variabel dari objek yang diteliti untuk menghasilkan kesimpulan yang dapat digeneralisasikan terlepas dari konteks waktu, tempat dan situasi. peneliti mengambil sempel dengan memakai Teknik non probability sampeling. Non probability sampeling yaitu Teknik pengambilan sampel tidak dipilih secara acak. Sampel yang digunakan untuk penelitian ini merupakan bagian dari unsur populasi yaitu pelanggan atau pembeli kartu seluler Smartfren di Kota Semarang dengan cara menyebarkan kuisioner kepada responden. Jumlah responden sebanyak 96 orang yang merupakan pengguna produk Smartfren dikota semarang. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Brand Image dan Product Quality tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan Brand Trust, Promosi dan Harga Berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara silmutan bahwa Brand Image, Brand Trust, Product Quality, Promosi, dan Harga bersama-sama mempengaruhi Keputusan Pembelian