PERAN DATA ANALYTICS DALAM MENGOPTIMALKAN KEPUTUSAN STRATEGI DIGITAL MARKETING
Kata Kunci:
Data Analytics, Strategi Digital Marketing, Pengambilan Keputusan, Descriptive Analytics, Predictive Analytics, Prescriptive AnalyticsAbstrak
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perusahaan untuk memanfaatkan data analytics dalam mengoptimalkan strategi digital marketing. Artikel ini mengkaji peran data analytics dalam membantu pengambilan keputusan strategis pemasaran digital melalui studi literatur. Tiga jenis analytics utama, yaitu descriptive, predictive, dan prescriptive analytics, ditemukan berkontribusi secara signifikan dalam meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran, akurasi segmentasi pelanggan, serta efisiensi alokasi sumber daya. Namun, implementasi data analytics masih menghadapi tantangan seperti keterbatasan kompetensi sumber daya manusia, kualitas data, dan budaya organisasi. Oleh karena itu, pengembangan kapasitas SDM, peningkatan kualitas data, dan perubahan budaya organisasi sangat penting untuk memaksimalkan manfaat data analytics dalam pemasaran digital. Studi ini memberikan rekomendasi bagi perusahaan agar mengadopsi pendekatan berbasis data secara menyeluruh demi mempertahankan keunggulan kompetitif di era digital.
