PENGARUH V BTS SEBAGAI BRAND AMBASSADOR COCA-COLA DI INSTAGRAM TERHADAP LOYALITAS PENGGEMAR

Abstrak

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin kuatnya pengaruh Korean Wave dalam industri pemasaran global, yang mendorong banyak perusahaan memanfaatkan figur publik internasional sebagai brand ambassador untuk memperkuat citra merek dan meningkatkan keterlibatan konsumen melalui media sosial. Coca-Cola sebagai salah satu perusahaan minuman berkarbonasi terbesar di dunia menunjuk V BTS sebagai brand ambassador di Instagram untuk memperkuat daya tarik merek di kalangan generasi muda dan komunitas penggemar global. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh V BTS sebagai brand ambassador Coca-Cola di Instagram terhadap loyalitas penggemar (ARMY). Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan survei daring menggunakan instrumen kuesioner skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa V BTS dinilai sangat efektif sebagai brand ambassador berdasarkan aspek kepopuleran, kredibilitas, daya tarik, dan pengaruhnya. Temuan juga menunjukkan bahwa loyalitas penggemar berada pada kategori tinggi, terutama pada dimensi pengetahuan dan perasaan, meskipun tindakan nyata seperti pembelian produk tidak sepenuhnya maksimal.