DAMPAK PENGGUNAAN FITUR SHOPEE PAYLATER TERHADAP PERILAKU KONSUMTIF MASYARAKAT PONTIANAK

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana penggunaan fitur Shopee PayLater memengaruhi perilaku konsumtif masyarakat di Kota Pontianak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada responden yang merupakan pengguna aktif Shopee PayLater. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan akses, promo menarik, serta fleksibilitas pembayaran mendorong perilaku konsumtif, di mana responden cenderung membeli barang berdasarkan keinginan, bukan kebutuhan. Barang yang paling sering dibeli melalui layanan ini adalah kebutuhan tersier seperti pakaian, tas, dan aksesoris, sedangkan kebutuhan pokok jarang menjadi prioritas. Selain itu, keterlambatan pembayaran menimbulkan denda yang bervariasi, serta pembatasan fitur dalam aplikasi. Meskipun beberapa responden menganggap layanan ini membantu saat kondisi finansial terbatas, Shopee PayLater juga menimbulkan risiko finansial akibat kurangnya kontrol dalam pengelolaan keuangan. Dengan demikian, layanan ini memiliki dampak ganda, yaitu kemudahan transaksi dan potensi pemborosan