PENGEMBANGAN KERANGKA PENJAMINAN MUTU BERBASIS BUKTI DI SMKN 2 BALIGE: INTEGRASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT, ANALITIK DATA, DAN SISTEM KEPUTUSAN DIGITAL

Abstrak

Penjaminan mutu pendidikan vokasi semakin menuntut pendekatan manajemen yang melampaui kepatuhan administratif menuju pengambilan keputusan strategis berbasis bukti dan sistem. Total Quality Management (TQM) telah lama dipromosikan sebagai kerangka peningkatan mutu pendidikan, namun implementasinya di tingkat sekolah sering terjebak pada praktik prosedural yang minim pemanfaatan data dalam pengambilan keputusan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan kerangka mutu sekolah berbasis TQM yang diperkuat oleh data analytics dan evidence-based management (EBM) melalui pemanfaatan sistem digital sekolah, dengan studi kasus di SMKN 2 Balige. Penelitian ini menggunakan desain deskriptif-analitis dengan pendekatan campuran (mixed methods), melibatkan 60 guru, 10 tenaga kependidikan, dan kepala sekolah. Data dikumpulkan melalui kuesioner kesiapan TQM, analisis sistem digital sekolah, studi dokumen mutu, serta wawancara terfokus, dan dianalisis secara deskriptif dan tematik dengan pemeriksaan silang pada sumber dan metode. Berdasarkan analisis data mengidentifikasi bahwa sekolah memiliki kesiapan kepemimpinan dan struktur organisasi yang kuat untuk implementasi TQM. Namun, pemanfaatan data digital sebagai dasar pengambilan keputusan mutu masih bersifat parsial dan dominan administratif, dengan keterbatasan pada integrasi data lintas sistem dan penggunaan bukti untuk perbaikan proses berkelanjutan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini mengusulkan model integratif TQM–EBM–Data analytics berbasis sistem digital melalui mekanisme Evidence-to-Quality Loop, yang mengoperasionalkan hubungan antara bukti digital, keputusan manajerial, dan tindakan perbaikan mutu. Kontribusi penelitian ini terletak pada penguatan dimensi evidence-based decision-making dalam kerangka TQM sekolah serta penyediaan model konseptual yang relevan bagi pengembangan penjaminan mutu pendidikan vokasi dalam konteks transformasi digital. Hasil penelitian ini memberikan implikasi teoretis dan praktis bagi pengelolaan mutu sekolah serta pengembangan riset manajemen pendidikan berbasis bukti.