DAMPAK DIGITAL MARKETING TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN: ANALISIS KUALITATIF KOMPARATIF DARI PERSPEKTIF PENELITIAN TERDAHULU

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak digital marketing terhadap profitabilitas perusahaan melalui pendekatan kualitatif komparatif berdasarkan penelitian terdahulu. Metode penelitian yang digunakan adalah systematic literature review dengan menganalisis 15 jurnal ilmiah yang dipublikasikan pada database Scopus, Web of Science, dan Google Scholar. Teknik analisis data menggunakan content analysis untuk mengidentifikasi tema, pola, dan temuan utama dari berbagai penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing memberikan dampak positif signifikan terhadap profitabilitas perusahaan melalui beberapa mekanisme utama: peningkatan efisiensi operasional, pengurangan biaya pemasaran, perluasan jangkauan pasar, dan peningkatan engagement pelanggan. Hasil penelitian juga mengungkapkan bahwa social media marketing dan search engine optimization (SEO) merupakan strategi digital marketing yang berpengaruh terhadap pertumbuhan profitabilitas, terutama pada usaha kecil dan menengah (UKM). Penelitian juga menemukan bahwa keberhasilan implementasi digital marketing bergantung pada faktor kontingensi seperti customer orientation, investasi teknologi, dan kapabilitas digital marketing organisasi. Kesimpulan penelitian ini menekankan pentingnya adopsi strategi digital marketing terintegrasi untuk meningkatkan kinerja keuangan dan daya saing perusahaan di era digital