PERANCANGAN UI/UX WEBSITE PEMESANAN BUKET BERBASIS USER-CENTERED DESIGN DENGAN PROTOTYPING MENGGUNAKAN FIGMA

Abstrak

Website pemesanan buket yang telah digunakan oleh pelaku usaha masih memiliki keterbatasan pada aspek User Interface (UI) dan User Experience (UX), terutama pada navigasi, kelengkapan informasi produk, serta proses pemesanan yang masih dilakukan secara manual. Kondisi tersebut berpotensi menimbulkan keterlambatan respons, kesalahan pencatatan pesanan, dan menurunkan kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk merancang ulang (redesign) UI/UX website pemesanan buket berbasis User-Centered Design (UCD) dengan memanfaatkan prototyping menggunakan Figma. Metode penelitian meliputi studi literatur, analisis kebutuhan pengguna melalui observasi, wawancara, dan kuesioner, perancangan wireframe, pengembangan prototipe interaktif, serta evaluasi usability dengan melibatkan tujuh responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prototipe yang dihasilkan memiliki tampilan lebih menarik, navigasi lebih jelas, katalog produk lebih lengkap, serta alur pemesanan yang lebih terstruktur. Evaluasi usability memperlihatkan mayoritas responden menilai prototipe mudah digunakan dan bersedia menggunakannya apabila diimplementasikan secara penuh. Kebaruan penelitian ini terletak pada fokus perancangan ulang website pemesanan buket yang telah berjalan dengan melibatkan pengguna secara langsung dalam setiap tahapan perancangan sebelum tahap implementasi sistem. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha kreatif dalam meningkatkan kualitas UI/UX website secara bertahap dan terukur.